Публичная оферта

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Верхотуров Р.Н. (далее — «Продавец») любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными нормативными актами РФ.

1.3. Акцептом Оферты признаётся оформление Покупателем заказа на сайте teplotorg.ru (далее — «Сайт»), по телефону +7 (812) 612-40-02 либо иным предусмотренным Сайтом способом, а равно оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её размещения.

2.1. Товар — материалы и оборудование для систем отопления, водоснабжения и канализации, представленные в каталоге Сайта.

2.2. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров, содержащий их перечень, количество, способ оплаты, способ и адрес доставки, контактные данные Покупателя.

2.3. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://teplotorg.ru.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Сведения о Товаре (описание, характеристики, изображения) размещаются на Сайте. Изображения носят иллюстративный характер: внешний вид и комплектация Товара могут незначительно отличаться от них при сохранении заявленных характеристик. Точные сведения можно уточнить у менеджера до оформления заказа.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину Сайта, через форму «Купить в 1 клик» либо по телефону.

4.2. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, наличия Товара, стоимости, способа оплаты, сроков и условий доставки.

4.3. Наличие Товара, отображаемое на Сайте, носит информационный характер и окончательно подтверждается менеджером при обработке заказа. При отсутствии Товара Продавец предлагает аналог либо согласует срок поставки; Покупатель вправе отказаться от заказа.

4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях РФ. Цена, подтверждённая менеджером при согласовании заказа, изменению для данного заказа не подлежит.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке до момента оформления заказа.

5.3. Способы оплаты: наличный расчёт при получении, банковской картой, безналичный расчёт (в том числе для юридических лиц). Подробнее — на странице «Условия оплаты».

5.4. Стоимость доставки не включена в цену Товара и согласуется при подтверждении заказа.

6.1. Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, по России — транспортными компаниями; возможен самовывоз. Условия и сроки — на странице «Условия доставки».

6.2. Сроки доставки согласуются с Покупателем при подтверждении заказа и могут корректироваться по независящим от Продавца причинам с уведомлением Покупателя.

6.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (грузополучателю или перевозчику, если доставка транспортной компанией выбрана Покупателем).

6.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и отсутствие внешних повреждений Товара. Рекомендации — на странице «Приём товара». Претензии к внешнему виду и комплектности после подписания документов о приёмке не принимаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. При возврате Товара надлежащего качества расходы на его доставку Продавцу несёт Покупатель.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Отдельные категории Товаров (в том числе технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком) обмену и возврату при надлежащем качестве не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

7.4. Порядок возврата описан на странице «Возврат товара». Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования.

8.1. Продавец передаёт Покупателю сертифицированный Товар, качество которого соответствует требованиям технических регламентов и документации производителя.

8.2. На Товар действует гарантия производителя. Гарантийное обслуживание выполняется авторизованными сервисными центрами на основании гарантийного талона. Подробнее — на странице «Гарантия на товар».

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего монтажа, подключения, эксплуатации или хранения Товара, а также использования Товара не по назначению.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждёнными в установленном порядке.

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента её отзыва Продавцом.